Finalização de Telas para Importação de Campanhas Automáticas
Criação de Filtros para Realimentar Campanhas
Relatórios para Acompanhamento de Performance de Campanha
V3.224
Criação de pacote para instalador com telas CRM
V3.223
Ativar e Destativar Pausa de Agente pelo Supervisor
Criando Tarefas por Agente para Atendimentos CRM
Criando Tarefas por Agente para Cliente CRM
V3.222
Montagem de Estatísticas e Filtros Atendimento CRM
Relatórios e Interface Atendimento CRM para Cliente Lorentz
V3.221
Integrando Lorentz CRM com Cliente Lorentz
V3.220
Telas de Estatísticas por Agente em Atendimento CRM
V3.219
Habilitando módulo Webfone Lorentz
Habilitando Login Grupo Ramal Webfone Lorentz
V3.218
Pesquisa Satisfação URA
Relatórios de Satisfação URA
Acumulado
Mensal
Analítico
Homólogo Cliente Lorentz executado pelo navegador, somente para ramais analógicos.
V3.217
Documentação API de Integração
V3.216
Criando API de Integração
Criação de end-point para executar consulta de informações de chamada e execução de chamadas pelo Cliente Lorentz.
V3.215 - Iniciando Lorentz
Criação de Sistema Lorentz
Incremento de Versão: 2.214 => Versão: 3.215
Adaptação de Telas e Logos Lorentz
V2.214 - Encerrando Attender
Inclusão de Telas CRM dentro do Supervisor
Cadastros
Relatórios
Habilitando Relatórios de Histórico por Banco de Dados
Para ambientes com elevado número de Chamadas
V2.213
Ajuste de Relatórios para SQLSERVER 2015 pt-en
Todos os Relatórios
Abertura de ordem de serviço para ambiente com SQL em [pt-BR], o padrão é [en] devido as chamadas para data yyyy-mm-dd, no caso de [pt-BR] o formato é dd-mm-yyyy não mostrados dados segundo a data corrente.
V2.212
Programação de Agenda de Atendimento
Integração CTI & CRM
Criação de Agenda por Tipo Atendimento (CRM)
Criação de Agenda por Tipo de Serviço (CRM)
Páginação de Filtro Inicial por Dia de Atendimento CTI Mensal
V2.211
Qualificação por Grupo
TAGS de Qualificação por Grupo
Modificações de Permissões de Grupo
Qualificação
TAGS
Adaptação de Tela para Qualificação
Analise de Performance somente entre Atendidas
Relatório de Chamadas Ativas por Setor Agente
Sincronização de Gravações para Agentes sem permissão de rede
